Política de Privacidade 444wim

Para os fins desta Política de Privacidade e nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma 444wim é a pessoa jurídica responsável pela operação do site 444wim.app, denominada neste documento simplesmente como "444wim" ou "Plataforma".

O 444wim determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais coletados de seus usuários cadastrados e visitantes do site. Todas as operações de tratamento realizadas pela Plataforma seguem os princípios estabelecidos no Art. 6º da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

O 444wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados tratados:

O fornecimento dos dados marcados como obrigatórios no cadastro é condição necessária para a criação e manutenção da Conta. A recusa em fornecê-los impossibilita o acesso aos serviços da Plataforma. Dados opcionais podem ser fornecidos para enriquecer a experiência personalizada do usuário.

Os dados pessoais coletados pelo 444wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gestão de conta: registro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), prevenção de fraudes e cumprimento das exigências regulatórias da SPA;
3. Processamento de transações financeiras: execução de depósitos via Pix, USDT, Boleto, Mercado Pago e PicPay, além do processamento de saques;
4. Prestação dos serviços de cassino e apostas: disponibilização de jogos, processamento de apostas esportivas, cálculo e pagamento de prêmios;
5. Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações para cumprimento das obrigações legais previstas na Lei 9.613/1998 e nas normas do COAF;
6. Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações via chat ao vivo, e-mail e WhatsApp;
7. Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus e novidades sobre a Plataforma, mediante consentimento expresso do usuário;
8. Melhoria dos serviços: análise de comportamento agregado para aprimorar a experiência de uso, identificar falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
9. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção ao usuário;
10. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a ordens judiciais, requisições de autoridades regulatórias e obrigações tributárias aplicáveis.

O 444wim não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Qualquer novo uso relevante será informado aos usuários por meio desta Política de Privacidade, com atualização da data de vigência.

Nos termos do Art. 7º da LGPD, o 444wim fundamenta suas operações de tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o usuário no momento do cadastro, incluindo processamento de transações, disponibilização de jogos e gestão de conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamento exigido para atender às obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (PLD), LGPD, normas da SPA e outras legislações aplicáveis ao setor;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de risco e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações promocionais e personalização da experiência com base em preferências. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo à conta do usuário.

O 444wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e para fins analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma. Incluem cookies de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de melhoria contínua do serviço;
• Cookies de preferências: armazenam as configurações do usuário, como idioma selecionado, jogos favoritos e preferências de exibição, para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdos e promoções relevantes ao perfil do usuário. Requerem consentimento explícito e podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades da Plataforma. Para navegadores populares no Brasil — Google Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge — as configurações de cookies estão geralmente em "Privacidade e segurança" nas preferências do navegador.

O 444wim não utiliza cookies para coletar dados pessoais sensíveis ou para rastrear a navegação do usuário fora do domínio 444wim.app.

O 444wim poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com as seguintes categorias de terceiros, sempre com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços ou atender a obrigações legais:

• Provedoras de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt recebem dados técnicos mínimos (identificador de sessão anônimo) para viabilizar a conexão com as plataformas de jogos. Essas empresas não recebem dados de identificação pessoal direta;
• Processadoras de pagamento: para viabilizar transações via Pix, Boleto, Mercado Pago e PicPay, dados financeiros necessários são compartilhados com as respectivas plataformas de pagamento, sujeitas a suas próprias políticas de privacidade e obrigações regulatórias;
• Prestadores de serviço KYC: parceiros especializados em verificação de identidade e detecção de fraudes recebem documentos e dados de identificação para processamento da verificação. Esses parceiros são contratualmente obrigados a utilizar os dados exclusivamente para essa finalidade;
• Autoridades e órgãos regulatórios: dados poderão ser compartilhados com a SPA, COAF, Receita Federal, Ministério Público, Poder Judiciário e demais autoridades competentes, quando legalmente exigido ou por ordem judicial;
• Prestadores de serviços de TI e infraestrutura: serviços de hospedagem, computação em nuvem e segurança digital que processam dados como operadores, sob contrato com cláusulas de proteção de dados.

O 444wim não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus usuários para terceiros com fins publicitários ou comerciais não relacionados à prestação dos serviços da Plataforma.

Algumas das operações de tratamento de dados do 444wim podem envolver a transferência de dados pessoais para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil, especialmente em razão do uso de provedoras de jogos e infraestrutura de TI com sede no exterior.

Nas hipóteses em que ocorrer transferência internacional de dados pessoais, o 444wim adotará uma ou mais das seguintes salvaguardas, conforme previsto no Art. 33 da LGPD:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme reconhecimento pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas para a transferência internacional, garantindo ao titular os mesmos direitos previstos na LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) nos grupos empresariais que possam receber os dados.

O usuário poderá solicitar informações específicas sobre transferências internacionais de seus dados através do contato com o DPO pelo e-mail [email protected].

O 444wim mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios e prazos:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
• Dados de conta encerrada: após o encerramento da conta, os dados de identificação e transações financeiras são retidos por até 5 anos, conforme exigência das legislações tributária e antilavagem de dinheiro aplicáveis no Brasil;
• Documentos KYC: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, podendo ser estendido em caso de investigação em curso por autoridade competente;
• Logs técnicos e de segurança: retidos por até 12 meses para fins de detecção e investigação de fraudes;
• Dados de comunicações de marketing: retidos enquanto o consentimento estiver ativo, ou por até 2 anos após a última interação, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. A solicitação de exclusão antes do prazo mínimo legal será atendida dentro dos limites permitidos pela legislação vigente, com informação ao titular sobre eventuais restrições.

Para exercer qualquer um dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD, o titular dos dados deve encaminhar solicitação formal ao 444wim pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] — assunto: "Direitos LGPD — [Tipo de solicitação]";
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma.

Para que a solicitação seja processada com segurança, o usuário deverá:

1. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado;
2. Especificar claramente o direito que deseja exercer;
3. Fornecer contexto suficiente para localizar os dados em questão.

O 444wim responderá às solicitações em até 15 dias corridos a partir do recebimento. Em casos complexos que exijam prazo adicional, o titular será informado do motivo e da previsão de conclusão. O exercício dos direitos é gratuito, salvo quando as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, nos termos do Art. 19, § 3º, da LGPD.

O 444wim adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, conforme previsto no Art. 46 da LGPD.

As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia: dados em trânsito protegidos por TLS 1.3; dados sensíveis em repouso armazenados com criptografia AES-256;
• Autenticação: senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt); suporte a autenticação em dois fatores (2FA) para acesso à conta;
• Monitoramento: sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS) com monitoramento 24 horas por dia;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração realizados por parceiros especializados;
• Gestão de incidentes: processo documentado de resposta a incidentes com plano de comunicação às partes afetadas e à ANPD.

O usuário também tem um papel importante na segurança dos seus dados. Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas, a ativação do 2FA e o cuidado ao acessar a Plataforma em dispositivos ou redes públicas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte do 444wim.

Os serviços do 444wim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. O 444wim não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite o acesso ou o uso da Plataforma por menores.

Durante o processo de cadastro e verificação KYC, são solicitados documentos e informações que confirmam a maioridade do usuário. Caso o 444wim identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta associada será encerrada.

O 444wim poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações regulatórias ou melhorias nos serviços da Plataforma.

Sempre que houver alterações relevantes, o 444wim adotará os seguintes procedimentos de comunicação:

• Envio de e-mail para o endereço cadastrado na conta do usuário;
• Exibição de aviso em destaque na página inicial da Plataforma pelo prazo mínimo de 15 dias;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência constitui aceitação das alterações. Caso não concorde com as mudanças, o usuário poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados, conforme descrito na Cláusula 9.

Versões anteriores desta Política de Privacidade podem ser solicitadas ao DPO pelo e-mail [email protected] com o assunto "Versão Anterior — Política de Privacidade".

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 444wim, o titular poderá entrar em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "DPO — [Assunto da mensagem]";
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente no site 444wim.app;
• WhatsApp: disponível após o cadastro, no horário de 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília);
• Telegram: disponível após o cadastro, no horário de 09h00 às 22h00 (Horário de Brasília).

O 444wim se compromete a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro do prazo de 15 dias corridos, conforme exigido pela LGPD. Solicitações que envolvam análise jurídica mais aprofundada poderão ter prazo estendido, com comunicação prévia ao titular.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e jogos online no Brasil) e demais normas aplicáveis. Vigente a partir de 01/01/2026.